去眼镜店配一副近视眼镜，从验光、配镜到付账，整个流程10分钟内搞定。这种比比皆是的“快餐式”服务，现在已远远不能满足消费者的需求。
中华医学会上海眼视光学组、上海眼镜行业协会和相关公司今天携手发布国内首份《验光环境及需求调查报告》，称有61.4%的消费者不仅希望在眼镜店得到一般的产品介绍，还希望得到眼科及视力保健方面的咨询服务；更有73.9%的消费者认为眼镜店除了提供专业的验光服务外，应该有能力提供必要的眼科检查。
与发达国家视光师必须经过4年大学基础教育、4年视光专业学习和1年实习形成鲜明对比的是，目前我国84.2%的眼镜店验光人员仅有高中甚至初中学历。接受调查的1000名眼镜店从业人员中，仅有一半人为获取职业上岗证书而参加过专门培训课程。
“当配戴眼镜感到不适时，大部分消费者会首先选择向眼镜店从业人员咨询。这就表明，眼镜店从业人员依然是消费者在验光配镜时最信赖的对象。”绝大多数眼科专家因此希望验光配镜人员能够接受长期、系统、专业的验光及眼科保健知识培训。
目前我国每年新增近视患者超过3000万，近视人口总数接近4亿，占总人口30%，由此“催生”了巨大的验光配镜市场。首次关于验光环境及需求的报告，数据来源于对北京、上海、广州等9个主要城市的眼镜店从业人员和普通消费者的问卷调查。
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